需求大調查，空調油煙機清洗呼聲高
據統計，普陀區的800多名重點優撫對象中，66%以上是年齡超過60歲的老人，還有相當比例是獨居及患病或身有殘疾，且相當一部分的優撫對象居住的都是經年日久的老式居民區，安裝的空調和油煙機也已經使用多年。因此，拆洗空調與油煙機既是老人們的迫切需要，也是擺在他們面前的實際難題。
在實際走訪中，發現不少重點優撫對象家中的空調和油煙機幾年都沒有清洗過，空調的過濾網和通風口都粘附了大量的灰塵和污垢，油煙機上粘附的油滴甚至會滴到灶頭上，機器一開動也會因為葉片沉重，發出轟鳴聲。
盡管優撫對象普遍感覺到了這種狀況帶來的生活不便以及對身體健康的影響。然而，在各個社區孤立地尋找維修清洗人員上門，不但費用昂貴，而且常常伴隨著安全和服務品質等等問題。因此，如何為優撫對象解決上門清洗的困局，成了普陀區集思廣益的熱點話題。